شرایط و حریم خصوصی زرنگ

زرنگ یک دستیار هوش مصنوعی آموزشی است. این سند توضیح می‌دهد هنگام ثبت‌نام و استفاده از زرنگ چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم، چرا این اطلاعات را لازم داریم و چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم. با ثبت‌نام در زرنگ، مطالعه و پذیرش این شرایط را تأیید می‌کنید.

شماره موبایل: برای ساخت و ورود به حساب کاربری و تأیید هویت از طریق کد یک‌بارمصرف پیامکی.

نام و نام خانوادگی: برای شخصی‌سازی تجربه شما و نمایش در حساب کاربری.

نام مدرسه و پایه/رشته تحصیلی: برای ارائه محتوا و پاسخ‌های متناسب با مقطع تحصیلی شما.

رمز عبور: به‌صورت رمزنگاری‌شده (hash) ذخیره می‌شود و هرگز به‌شکل قابل‌خواندن نگهداری نمی‌شود.

محتوای گفت‌وگوها و فایل‌های ارسالی: پرسش‌ها، تصاویر و صوت‌هایی که برای دریافت پاسخ ارسال می‌کنید، تنها برای تولید پاسخ و بهبود کیفیت سرویس پردازش می‌شوند.

اطلاعات پرداخت: خریدها از طریق درگاه‌های امن (کافه‌بازار، مایکت یا درگاه بانکی) انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً توسط این درگاه‌ها پردازش می‌شود و هیچ‌گاه نزد زرنگ ذخیره نمی‌شود.

اطلاعات فنی: برای پایداری و امنیت سرویس، داده‌های فنی محدودی مانند نوع دستگاه و نسخه برنامه ممکن است ثبت شود.

زرنگ برای ارائه خدمات آموزشی به کد ملی، آدرس منزل یا اطلاعات کارت بانکی شما نیازی ندارد و این موارد را درخواست و ذخیره نمی‌کند. اگر در آینده برای خدمت خاصی نیاز به اطلاعات بیشتری باشد، پیش از دریافت، دلیل آن به‌روشنی به شما اعلام و رضایت شما گرفته خواهد شد.

ساخت و نگهداری حساب کاربری و احراز هویت شما.

ارائه پاسخ‌های آموزشی متناسب با پایه و رشته تحصیلی شما.

مدیریت اشتراک، شارژ زپول و خریدهای درون‌برنامه‌ای.

اطلاع‌رسانی درباره وضعیت حساب، اشتراک و امکانات جدید.

بهبود کیفیت و امنیت سرویس.

اگر در آزمون‌هایی مانند کنکور یا سایر آزمون‌های مهم رتبه یا نتیجه برجسته‌ای کسب کنید، زرنگ می‌تواند این موفقیت را (مثلاً به‌صورت «فلانی، رتبه X کنکور، از زرنگ استفاده می‌کرد») در تبلیغات، شبکه‌های اجتماعی و محتوای معرفی خدمات خود به کار ببرد.

اگر مایل نیستید نام یا دستاورد شما به این شکل استفاده شود، کافی است با نام مستعار داخل زرنگ ثبت‌نام کنید یا از قبل به پشتیبانی این موضوع را اطلاع دهید.

اطلاعات شما نزد توسعه‌دهنده زرنگ محفوظ است و با رعایت تدابیر امنیتی نگهداری می‌شود.

ما به هیچ عنوان از اطلاعات شما سوءاستفاده نمی‌کنیم.

اطلاعات شخصی شما در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار نمی‌گیرد و فروخته نمی‌شود؛ مگر در مواردی که طبق قانون الزام‌آور باشد.

دسترسی به اطلاعات کاربران تنها برای عوامل مجازِ لازم برای ارائه سرویس فراهم است.

شما می‌توانید هر زمان درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات و حساب کاربری خود را از طریق پشتیبانی مطرح کنید. پس از حذف حساب، اطلاعات شخصی شما مطابق الزامات فنی و قانونی حذف یا غیرقابل‌شناسایی می‌شود.

برای هر پرسش یا درخواستی درباره حریم خصوصی و اطلاعات خود می‌توانید از طریق پشتیبانی زرنگ در بله با ما در ارتباط باشید.